Notre société, soucieuse de vos données personnelles et de la relation avec nos clients, prospects et partenaires ambitionne de traiter vos données à caractère personnel de manière transparente. La présente déclaration traite de vos droits et vos obligations légales.

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin de protéger vos données à caractère personnel conformément à la législation en vigueur depuis le 25 mai 2018.

NOTIONS

Dans la politique de traitement des données en vigueur au sein de notre société, nous définissons comme suit les notions mentionnées ci-après :

  • 1. Une donnée à caractère personnel : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ex. : nom, NISS, adresse mail, adresse, GSM, …).
  • 2. Un traitement : opération effectuée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, stockage, destruction, effacement, …)
  • 3. Un responsable de traitement : personne physique ou morale déterminant les moyens et finalités de traitement.
  • 4. Un sous-traitant : personnes physique ou morale qui traite des données pour le compte du responsable de traitement.

NOTRE SOCIÉTÉ

Notre société s’identifie comme suit :

REVICA, entreprise de nettoyage ayant son siège social établi Boulevard de l’Ourthe,20 à 4032 Chénée – Liège (Belgique).

BCE 0455 609 394
Tél : 00 32 4 367 60 96

TVA BE 0 455 609 394

Adresse e-mail : info@revica-nettoyage.be.

CONTACTER LE RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le délégué à la protection des données est Monsieur Régis KAMPANGALA.

Il peut être contacté aux adresses suivantes :

Courrier postal : Boulevard de l’Ourthe, 20- 4032 Chénée – Liège (Belgique).

Courrier électronique : privacy@revica-nettoyage.be.


LES DONNÉES UTILISÉES VOUS CONCERNANT

Notre société traite vos données aux fins suivantes :

  • 1. Pour vous identifier (dénomination, adresse, numéro de client, numéro de demande).
  • 2. Pour vous contacter (adresse, e-mail, numéro de téléphone).
  • 3. Pour assurer un suivi administratif et financier (adresse, coordonnées bancaires, liste des services que nous vous fournissons, résultats des enquêtes de satisfaction).

Nous utilisons également des données publiques ou des données collectées auprès de tiers.

Ces données peuvent être publiques, par exemple, les données relatives aux administrateurs d’une société. Vous pouvez également avoir rendues publiques certaines données (sur des réseaux sociaux par exemple….).

Nous utilisons des données à caractère personnel dans les buts suivants.

  • 1. Améliorer nos performances commerciales.
  • 2. Établir des contrats.
  • 3. Effectuer des paiements et achats.

Nous confirmons que nous veillons à ne pas conserver vos données personnelles au-delà du temps nécessaire à l’accomplissement des finalités en vertu desquelles les données ont été collectées.


INTÉRÊT LÉGITIME

Notre société doit pouvoir fonctionner en tant qu’entreprise.

Comme entreprise commerciale un certain nombre d’intérêts légitimes forment la base des traitements que nous assurons. Nous avons pour souci de veiller à la qualité de nos services en respectant l’équilibre entre l’impact que ces traitements peuvent avoir sur la vie privée et les intérêts légitimes de toute entreprise.

Si vous aviez néanmoins des objections sur certains traitements, vous pouvez nous contacter. Vous pouvez également exercer les droits que la réglementation propre au traitement de données à caractère personnel vous offre.

NOS SOUS-TRAITANTS ET NOS FOURNISSEURS

Pour l’exécution d’un certain nombre d’opérations nous faisons appel :

  • soit à des fournisseurs
  • soit à des sous-traitants

Nous veillons à nous attacher le concours de partenaires et fournisseurs fiables et offrant un degré de sécurité suffisant pour préserver nos données et les données de nos clients.

Nous n’envoyons pas vos données personnelles de façon identifiable à des tiers, si ceci n’est pas nécessaire pour allouer les services, sans votre autorisation explicite.


POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES COOKIES

Chez REVICA, nous nous engageons à protéger votre vie privée tout en vous offrant la meilleure expérience utilisateur possible. Cette politique explique comment nous utilisons les cookies sur notre site conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).


1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur un site web. Les cookies permettent à un site de fonctionner correctement, d’améliorer votre expérience et de collecter des informations anonymes pour analyser son utilisation.


2. Types de cookies que nous utilisons

Nous utilisons les types de cookies suivants :

a. Cookies essentiels

  • Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site.
  • Exemples : gestion des sessions, sécurité, préférences linguistiques.

b. Cookies de performance et d’analyse

  • Ces cookies collectent des données anonymes sur l’utilisation de notre site afin d’améliorer ses fonctionnalités.
  • Outils utilisés : Google Analytics.

c. Cookies de personnalisation

  • Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences pour vous offrir une expérience personnalisée.

3. Consentement à l’utilisation des cookies

Conformément au RGPD, nous recueillons votre consentement explicite avant de placer des cookies non essentiels sur votre appareil. Lors de votre première visite, une bannière s’affiche pour vous permettre de :

  • Accepter tous les cookies.
  • Refuser tous les cookies (sauf les essentiels).

4. Comment gérer ou supprimer les cookies ?

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur ou en utilisant les options de gestion disponibles sur notre site. Les étapes varient selon les navigateurs, mais voici quelques liens utiles :


5. Partage des données collectées via les cookies

Nous ne partageons les données collectées via les cookies qu’avec des tiers approuvés pour des finalités spécifiques, telles que l’analyse des performances ou le ciblage publicitaire. Ces tiers respectent également les exigences du RGPD.


6. Durée de conservation des cookies

La durée de stockage des cookies varie selon leur type :

  • Cookies de session : supprimés après la fermeture de votre navigateur.
  • Cookies persistants : conservés pour une durée maximale de 14 mois, sauf si vous les supprimez manuellement.

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité des cookies à tout moment pour rester conforme à la réglementation en vigueur. Nous vous informerons de tout changement important via notre site web.


Revica s’engage à respecter vos droits et à garantir une navigation sécurisée et transparente.


LES DROITS DES CLIENTS ET LEUR EXERCICE

Le règlement européen fournit aux clients et prospects les droits suivants :

Droit de consultation des données

Vous pouvez consulter les données que nous traitons vous concernant. Si vous exercez ce droit d’accès, nous essaierons de vous donner un aperçu aussi complet que possible concernant vos données. Cependant, certaines données ont pu être supprimées de nos fichiers. De la même manière, certaines données stockées sur des supports permettant d’assurer des sauvegardes peuvent avec le temps ne pas nous permettre de restituer ces données.

Droit d’opposition à une utilisation spécifique

Si vous contestez la manière dont nous traitons vos données en fonction De ses intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à une utilisation spécifique. Il existe cependant des cas dans lesquels nous devons en vertu d’un texte légal traiter une donnée.

Droit à la suppression des données

Si vous soupçonnez un traitement inapproprié de certaines données, vous pouvez demander à ce que ces données soient supprimées. Il existe cependant légalement des cas dans lesquels la suppression ne nous est légalement pas permise.

Droit d’opposition à un traitement automatique

Vous pouvez vous opposer à des traitements automatisés. Contactez-nous afin de voir comment répondre à votre demande au mieux. Certains traitements sont en effet automatisés pour mieux vous servir.

Pour l’exercice de ces différents droits, soyez précis dans la demande que vous formulez et justifiez de votre identité.

Toute demande concernant les données à caractère personnel doit être adressée à privacy@revica-nettoyage.be.

 

Vous avez des questions, des remarques sur le traitement de vos données ? Vous pouvez prendre contact avec le responsable de traitement de notre société mentionné au point III.